Dolce Fermata — Bahnhofstrasse 14, 8422 Pfungen, Switzerland

Une boutique très conviviale avec des pâtes italiennes authentiques, comme on ne les trouve nulle part ailleurs en Suisse. J'ai d'abord payé trop cher et j'ai dû revérifier plus tard pour m'assurer que tout allait bien. Heureusement, j'ai récupéré la différence immédiatement.

Johannes Neukom

La boutique Dolce Farmata est tout simplement magnifique ! Le personnel est toujours très sympathique et accueillant. Les sandwichs sont toujours frais et incroyablement délicieux : ils sont préparés frais tous les matins pour le déjeuner et vous pouvez vraiment les goûter. La sélection est fantastique : tout est frais, à un prix raisonnable et préparé avec beaucoup d'amour. La piadina fraîchement préparée est un moment fort ! Un vrai changement par rapport aux grandes chaînes : personnel, de qualité et tout simplement délicieux. J'aime toujours revenir. 👌

Kyra Reichenbach

Chaos absolu dans ce bureau de poste – un désastre ! Mon colis devait être livré mardi. Comme il n'y avait personne à la maison, l'objet aurait été transporté dans cette succursale. Cependant, à mon arrivée, on m'a dit qu'il n'y avait pas de colis. Ils ont affirmé à plusieurs reprises que la poste n'avait rien livré. Ce n'est qu'après avoir contacté l'expéditeur qu'il s'en est occupé et a réorganisé la livraison. On a demandé directement au facteur où se trouvait le colis – sa réponse claire : il l'avait correctement livré à l'agence ce matin-là. De retour à l'agence, le drame suivant s'est produit : un homme âgé, qui parlait à peine l'allemand, a de nouveau affirmé qu'il n'y avait pas de colis. Ce n’est qu’après avoir clairement indiqué que j’allais désormais contacter la police pour récupérer mes biens qu’ils ont soudainement appelé sa femme. Elle lui a dit de vérifier à nouveau correctement – ​​et voilà : le colis était là après tout ! Apparemment, le colis n'a pas été analysé du tout et n'a pas été correctement saisi dans le système. Au lieu de cela, on dit simplement aux clients qu'il n'y a rien là-bas ou que la poste ne l'a pas livré. C’est tout simplement inacceptable. Combien de colis sont retournés par erreur ici, alors qu'ils sont prêts à être récupérés ? À quelle fréquence les clients sont-ils imputés au service postal alors que l’agence elle-même commet des erreurs ? Je déconseille fortement d'utiliser cette branche. L'organisation, la communication et le professionnalisme font cruellement défaut. Absolument décevant et inacceptable. 21 février 2026 Incroyable – même pas d’excuses ! La réponse de la succursale à mon avis est encore plus décevante que l'incident initial. Au lieu de s’excuser au moins pour la gêne occasionnée, leur réponse tente simplement de s’excuser hypocritement et de détourner sa responsabilité. L'affirmation selon laquelle je n'ai pas signé pour le colis est particulièrement irritante. C'est tout simplement faux. J'ai correctement présenté ma pièce d'identité pour accepter le colis. Le processus d’identification a été effectué – comme requis. De plus, il existe un problème particulièrement grave : L'envoi contenait des médicaments vitaux, dont la livraison a été considérablement retardée en raison de la négligence de la succursale. Il ne s’agit pas de n’importe quel colis, mais d’un envoi d’importance médicale. Une telle négligence est totalement irresponsable. Le fait qu'après cet incident, ils n'aient même pas la décence de s'excuser, mais tentent plutôt de discréditer indirectement le client, en dit long. Ce n’est pas à cela que ressemblent le professionnalisme, la responsabilité et le service client. Ce comportement confirme l’impression que les critiques ne sont pas ici prises au sérieux.

Peter Ullmann

What can I say? Enjoy Italian delicacies. You have to go to Dolce Fermata, with typical Italian products, cured meats, fresh sausages, fresh cheeses, burrata, and more. The owners are wonderful and incredibly kind.

Giuseppe Di Stefano

5 stars!! A piece of Italy in Switzerland! A large and fantastic selection of fresh food, and the cornetti are simply divine! I'll definitely be back! Top-notch service, super friendly and welcoming!

Catia Del Vecchio

The restaurant is in a great location right next to the train station. The fresh sandwiches are excellent! The shop has lots of delicious treats, which are especially great as gifts.

Jessica Vogt