Glükler Metallbau AG — Querstrasse 3, 8805 Richterswil, Switzerland

Chers fonctionnaires, existe-t-il un domaine de travail dans la construction métallique ? Glükler Metallbau AG

Majid Mahros

Le devis précisait qu'il faudrait 15 heures avec 3 hommes pour l'installation, plus 3 heures pour la grue. Cependant, lors de la conversation, il a été mentionné que nous verrions sur place à quelle vitesse les travaux pourraient être complétés. Les deux (et non trois) employés ont travaillé 10 heures et non 15. La grue aurait été utilisée pendant 1,5 heure au lieu de 3. Cela aurait entraîné une réduction de prix de plus de 500 €. Le patron a cependant refusé d’en discuter et a insisté sur le fait que tout était correct. Nous sommes déçus de la manière dont les choses ont été gérées et ne ferons plus appel à cette entreprise. Au lieu de satisfaire le client, de facturer correctement les heures travaillées et potentiellement de garantir de nouvelles affaires, ils donnent la priorité à un gain rapide d'argent. Les contre-arguments n’étaient que des excuses. Peut-être que ce message recevra une réponse avec les mêmes excuses. Mais rassurez-vous, ce ne sont que des excuses. Si j'avais demandé d'autres devis, j'aurais certainement obtenu une meilleure offre. Et je ne parle pas ici de 500 CHF, mais bien d'une somme à quatre chiffres. Nous avons payé immédiatement la facture injustifiée. Mais nous pensons que les autres clients potentiels doivent être prévenus. Merci de tout mettre par écrit ! Facturer quatre fois le trajet de Richterswil à Horgen en une journée, et cela avec deux employés, est scandaleux ! Si les travaux avaient été réalisés avec trois collaborateurs comme convenu, un seul déplacement aurait été nécessaire. Et comme je l'ai dit, nous aurions dû être crédités de 360 ​​CHF rien que pour le rapport de grue (240 CHF/heure). Eh bien... il faut être prudent ces jours-ci !

Sandra Meyer