Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG — Richtipl. 1, 8304 Wallisellen, Switzerland

la réclamation auprès d'Allianz s'est déroulée sans douleur et le processus a été rapidement traité. mais les 5 étoiles ici sont pour le gentil appel téléphonique que j'ai eu avec l'agent par la suite. cette gentillesse comptait pour aider à restaurer un peu le moral. très apprécié

Mona Remlawi

C’est l’une des pires branches d’Allianz de l’histoire. Vous devriez beaucoup réfléchir à la manière dont vous gérez le marché suisse, car il s’agit d’un acteur important dans le secteur de l’assurance. J'ai déjà réclamé un Diebstahl dans mon garage en novembre 2025 et il n'y a eu aucune mise à jour, aucune transparence depuis. Je paie 3900 chf pour une assurance auto avec 1k de franchise via Binelli Zürich pour une bmw. Si je n’écris pas de mails quotidiennement ou au moins un par semaine, je ne reçois aucune aide de leur part. C’est une blague, car Allianz elle-même n’est pas une mauvaise compagnie d’assurance, mais le marché suisse est compétitif et il existe de meilleures alternatives.

E L

Tout simplement la meilleure expérience client que j'ai vécue depuis 12 ans en Suisse. J'ai été assisté par plusieurs membres de l'équipe du service client sur différents sujets et j'ai été véritablement impressionné par le service exceptionnel, rapide et professionnel que j'ai reçu. Toutes les personnes à qui j'ai parlé étaient serviables, compétentes et ont résolu mes questions avec une proactivité exceptionnelle.

Agustina Carrasco

Uncompromisingly the best in Switzerland. I had several claims both via SWISS Miles & More Platinum and directly with Allianz as part of my RC insurance: undoubtedly the most efficient and client-oriented company. I’ve been compensated even within 2 working days. Impressive. I hope management compensates well the customer service and the claims departments. They definitely deserve it.

Fabio Zeneli

Quick to resolve and explain the procedure of making a claim.

cool gamer Cabral

I reached a service agent by telephone almost immediately. The claim was handled with minimal administration, and no form filling or special documentation needed. The payment was made quickly (3 days)

Jonathan Copley