COTRA Autotransport AG
Schaftenholzweg 54, 2557 Studen, Switzerland, Worben
+41 58 710 30 50
cotra.ch
Lundi: 07:00 to 12:00
Mardi: 07:00 to 12:00
Mercredi: 07:00 to 12:00
Jeudi: 07:00 to 12:00
Vendredi: 07:00 to 12:00
Samedi: Closed
Dimanche: Closed
Škoda , Opel , suisse
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Une expérience très décevante avec Cotra Transport. Un véhicule m'a été livré par Cotra et présentait à la livraison des signes de dommages qui n'étaient clairement pas présents sur les photos prises avant le transport. Les dégâts n'étaient pas immédiatement apparents lors de la remise et ont été découverts et signalés après une inspection plus approfondie. Malheureusement, la réclamation a été simplement rejetée au motif qu'aucune note n'était portée sur le bon de livraison. Aucune enquête plus approfondie ni aucune aide pour clarifier l'affaire avec le conducteur n'ont apparemment été proposées. Surtout dans le transport professionnel de véhicules, on s'attend à une documentation appropriée lors de la remise et de la livraison du véhicule. Au lieu de cela, la responsabilité est immédiatement niée. Pour les clients commerciaux qui font régulièrement transporter des véhicules, une telle gestion des dommages dus au transport n'est ni particulièrement professionnelle ni orientée vers le client. C'est vraiment dommage ; Je m'attendais à beaucoup plus de soutien.
A place with 12 parking spaces for trucks; you can stay overnight, and the women in the office are very friendly. There's a shower available for drivers, which is great, as well as a toilet. Unfortunately, the waiting time is very long; the inspection of seven vehicles took three hours in my case – this is unacceptable and shows a lack of respect for the drivers. Significant changes are needed to make the vehicle collection process more efficient.
The woman responsible for vehicle transport in Studen behaved very unprofessionally; unfortunately, I didn't catch her name as she pronounced it very unclearly. She was hardly helpful or courteous… simply rude and disrespectful. I do not recommend this transport company.
Disaster, young lady in the office very arrogant. Very bad place to work 😡 …