INTUS AG IMMOBILIEN TREUHAND — Industriestrasse 17, 8910 Affoltern am Albis, Switzerland

Superiore

Garage Gentile

La nostra esperienza con questa azienda è stata purtroppo deludente. Abbiamo viaggiato mezz'ora per il primo appuntamento per la visita, solo per scoprire che i residenti non sapevano nulla della nostra visita. Nonostante abbiamo suonato più volte il campanello non ci è stato permesso di entrare. Il lunedì successivo siamo stati informati che durante il fine settimana c'erano stati dei cambiamenti interni di cui non eravamo a conoscenza. Alla fine abbiamo ricevuto una conferma verbale di un appartamento, ma poco dopo questa è stata cancellata senza alcuna spiegazione chiara. Sebbene il personale fosse cordiale, l'intera organizzazione sembrava poco professionale e opaca. Per fortuna tramite Livit abbiamo trovato un appartamento molto più carino e adatto, che si trova addirittura ad un'altitudine più elevata e ora ci rende davvero felici. Pertanto, in retrospettiva, possiamo dire che purtroppo non abbiamo avuto un'esperienza positiva con questa azienda.

Vanessa

Abbiamo fatto domanda per un appartamento pubblicizzato e abbiamo ricevuto un link al complesso che elencava gli appartamenti presumibilmente disponibili, insieme a un modulo di richiesta in cui potevamo indicare tre preferenze. Ci è stato detto di contattarli nella settimana 41 per programmare una visita. Poco prima, per fortuna, abbiamo ricevuto una chiamata e abbiamo fissato un appuntamento. Sul posto però abbiamo appreso che tutti e tre gli appartamenti da noi scelti erano già affittati, anche se online erano ancora disponibili. Inoltre, la data del trasloco era originariamente prevista per febbraio; avremmo potuto anticiparlo a dicembre. Invece inizialmente ci è stata offerta addirittura la possibilità di visionare appartamenti già affittati, il che non ha senso né per noi né per la direzione dell'immobile. Alla fine vedemmo un appartamento libero; dopo le vacanze, abbiamo ricevuto un'e-mail di rifiuto. Conclusione: contatto amichevole, ma notevoli debolezze nell'organizzazione e nella tempestività degli annunci. Suggerimenti: aggiornare tempestivamente la disponibilità online, esaminare le richieste prima della visita e informare proattivamente i richiedenti quando gli appartamenti sono già affittati. Ciò consentirebbe di risparmiare tempo e di evitare delusioni.

Alessio

I called your company today and received excellent advice from a young lady who is doing her apprenticeship with you. She was very friendly, professional, and was able to answer all my questions competently. I'm really satisfied with the advice and will definitely recommend your company. Thank you very much!

Boran Konca

I called about an apartment listing, and the woman on the phone told me, in one go and without a pause, that she'd been hacked and said goodbye, thank you. That's unfortunate, of course, but the way they treat customers on the phone is absolutely unacceptable and unprofessional. Zero respect and courtesy. Sometimes I wonder how it's possible for someone to have such incompetence at the reception desk. I would never call them again.

Lucie Fuglikova

Poor information, if any at all. Our lawyer sent several letters and registered mail to Intus. They completely ignored the problems, even though Intus is responsible for them (visitor parking spaces that are part of the shared property). I wouldn't recommend this management company. My rating is one star too many.

Kurt Schiess