JUTZLER AG
Bahnhofstrasse 6E, 3414 Oberburg, Switzerland, Oberburg
+41 34 428 31 22
jutzler.swiss
Abbiamo acquistato un grande armadio con ante scorrevoli in un negozio di mobili tedesco perché questo modello veniva pubblicizzato come particolarmente robusto e di alta qualità. L'armadio è stato consegnato e montato dal negozio di mobili. La prima volta che abbiamo provato a far scorrere la porta a specchio a destra e a sinistra, sono volati fuori piccoli pezzi di plastica. Se lo avessimo saputo prima lo avremmo filmato, perché nessuno crederebbe a una cosa del genere. Gli installatori hanno ora scoperto che i freni integrati sono troppo deboli per la pesante porta a specchio e si rompono facilmente. Aspettiamo i pezzi di ricambio da più di un mese e finora abbiamo speso solo un sacco di soldi per un guardaroba inutile. Speriamo anche che i pezzi di ricambio siano di migliore qualità, altrimenti tutto è inutile. In breve: la prossima volta andiamo all'IKEA. Almeno lì sai cosa stai ricevendo. Siamo estremamente delusi e ci sentiamo completamente derubati.
Una compagnia super ok. Sono arrivato di sera e non avevo un programma. Mi hanno lasciato dormire la notte nel loro cortile. Persone molto gentili. Mi hanno detto che andavo anche in bagno. Entrambi molto puliti e mantenuti. 10 su 10 con congratulazioni
Abbiamo acquistato queste due cassettiere da Jutzler e ci sono state consegnate quattro settimane fa. All'epoca mancavano già le guide per l'intero cassetto sinistro, quindi l'azienda di mobili da cui abbiamo acquistato ha dovuto riordinarle. Due settimane dopo è arrivata la sostituzione, ma durante l'installazione gli installatori hanno notato che mancavano nuovamente le guide. Ora sono quattro settimane che aspetto di poter finalmente utilizzare i costosi prodotti Jutzler. Forse mi sarei aspettato simili errori da IKEA, ma da un'azienda di mobili svizzera? Imbarazzante, poco professionale e ostile ai clienti.
We've owned a high-quality wardrobe for about eight years (and have assembled and disassembled it several times). Since some parts broke or became loose over time, I contacted the retailer. As they were unable or unwilling to help, I contacted Jutzler's customer service directly. They provided excellent advice and ensured everything was repaired in no time. This is exactly the kind of company I expect from a business that prioritizes quality – not just in its products, but also in its service. Even if something breaks, customers aren't simply left in the lurch. Fantastic service and customer support, especially from Mr. Leibundgut! :-)). Based on this experience, I can wholeheartedly recommend this company.
This is the last time we're contacting you about our "open problem" from Jutzler, or rather Möbel Martin. Unfortunately, we haven't received any feedback or a solution to this matter to date. The question now is... is no one willing or able to offer a solution or suggestion...!!!!! If our previous discussions, which, as we expected, were very positive, now ultimately fizzle out... then this should be our last purchase from Möbel Matin. We don't think a further recommendation would be appropriate in this situation.
I bought a product from Pfister with your name on the manual, but you're not serious about the quality of your instructions; nothing is explained properly. The photos are poorly done. I'm stuck assembling the small drawer because nothing is explained. Your manual only covers some products in the range. For example, the large drawer but not the small one... I really don't recommend it!