Business Control (Schweiz) AG
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Professionisti molto esperti
Davvero una delle esperienze di servizio clienti più ostili che abbia mai avuto. Ho pagato immediatamente l'intero importo dovuto per saldare tutto. Nonostante ciò, sono stato trattato in modo molto irrispettoso e poco professionale, sia via email che al telefono. Il dipendente era estremamente seccato e per nulla disponibile. Avevo la sensazione di disturbarli, anche se stavo cercando di risolvere adeguatamente il problema e avevo già pagato. Un'azienda non deve dimenticare che i clienti sono anche persone che lavorano e adempiono ai propri obblighi. Se qualcuno ha pagato tutto, dovrebbe almeno potersi aspettare un trattamento rispettoso. Purtroppo ho sperimentato l’esatto contrario. Molto deludente.
Dopo che l'acquisto del leasing è stato completamente completato, è stato effettuato il pagamento al locatore (Alphera) e la proprietà è stata chiaramente confermata, sono state ancora richieste commissioni ingiustificate, penali per ritardi di pagamento e altri costi. Queste richieste erano palesemente false: il contratto di locazione era scaduto, la proprietà era stata trasferita e c'era stato addirittura un pagamento in eccesso. È particolarmente preoccupante il fatto che, nonostante la documentazione chiara, la pressione sui pagamenti sia continuata. Tale procedura non è né professionale né compatibile con sane pratiche finanziarie ed è molto vicina a richieste di pagamento illegittime. Il conseguente onere amministrativo è sproporzionato e avrebbe potuto essere evitato con un coordinamento interno minimo.
Your consultants and staff pressure clients, even contacting them on Sundays to demand money. They go so far as to ask for Twints to settle debts, all without providing an invoice. Your practices are those of professional scammers, and I would not recommend anyone work with you. A very dissatisfied client.