BURRI Elektro + Solar GmbH
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Dopo un sopralluogo si è concordato di preparare un preventivo e di inviarlo al cliente entro la data XX. Poiché il preventivo non è arrivato, ho chiamato due volte per chiedere informazioni. La donna con cui ho parlato è stata gentile e in entrambe le occasioni mi ha spiegato che era molto impegnata. Come cliente voglio poter contare sulle scadenze concordate. Se non è possibile soddisfarli, il cliente deve essere informato. C'è spazio per miglioramenti qui! In caso contrario, il personale era molto cordiale.