HP Schweiz — Neue Winterthurerstrasse 99, 8304 Wallisellen, Switzerland

Ho avuto un'esperienza completamente opposta rispetto alle recensioni scritte qui. Inizialmente ho avuto problemi nell'effettuare un ordine, che si è rivelato essere un problema con la mia banca. Ho chiamato più volte il servizio clienti HP e hanno risposto immediatamente e sono stati molto disponibili e professionali. Il mio ordine è arrivato tramite DHL un giorno prima del previsto e finora è stato tutto eccellente. Spero che anche le persone con esperienze positive condividano le loro storie, perché non è tutto negativo

Gunnar Kurusk

Sii molto attento quando acquisti una stampante HP. Difficilmente funzionano quando è necessario portarli con sé nel progetto. Ora devo passare ore a resettare e parlare con le linee di assistenza. Ancora nessuna fortuna. Sarei felice di riavere indietro i miei soldi e restituire questo prodotto inutile.

Phil Nuenlist

Ho avuto problemi con il mio portatile mentre studiavo. [inserire rivenditore di prodotti elettronici] ha inviato il portatile ad HP per la riparazione in garanzia. Dopo 6 settimane, il portatile è tornato. La CPU è stata sostituita nella speranza che il problema magicamente scomparisse. (Il problema non era affatto legato alla CPU). Quindi ho dovuto inviare nuovamente il portatile ad HP per la riparazione tramite [inserire rivenditore di prodotti elettronici]. Ho aspettato altre 6 settimane. Quando ho contattato [inserire rivenditore di prodotti elettronici], mi è stato detto che HP non risponde ad alcuna richiesta. [inserire rivenditore di elettronica] ha quindi avuto la decenza di rimborsare il laptop. I miei genitori hanno ingenuamente acquistato una stampante HP. Questa cosa ha bisogno di più cure di qualsiasi bambino. Messaggi di errore costanti, DEVI utilizzare il software "intelligente" HP (che ti disconnette regolarmente dopo circa 2 settimane) e quando la stampante ti dice che le cartucce sono vuote, sono ancora piene almeno per 1/4. Quando una cartuccia è esaurita non è possibile eseguire la scansione e quando la cartuccia RGB è vuota non è possibile stampare in bianco e nero. Oltre a ciò, devi vendere circa uno o due organi per una singola cartuccia della stampante. A mio parere, una fregatura totale. Credo che sotto l'inferno ci sia uno spazio per le persone peggiori dove devono lavorare con i dispositivi HP per il resto dell'eternità.

Evry

Worst customer service ever. Will never ever buy a HP printer again.

K. Con

I recently moved to Switzerland and ordered my laptop for work from this place. I’m shocked at how bad the service is thinking I could rely on HP by not going to a dealer to purchase my laptop. I’m terribly wrong. They said my laptop was lost during delivery and will send a new one. It’s almost a month now and still no laptop. No reply from the post sales team and when I called the person on the line was rude and said she will check with her colleague on this matter. I’ve fully paid for my laptop and worse , I still cannot start my project. Not sure if I cancel my order will I even receive my money back after reading other reviews. I’m left stranded. This store feels like a scam. Utterly disgusting.

Charisse Richli

Absolute useless as private user. It seems that private customer are welcome to buy, but that's it.

Mauro Masoch