EKZ Eltop Dielsdorf
Wehntalerstrasse 33, 8157 Dielsdorf, Switzerland, Dielsdorf
+41 58 359 45 80
ekzeltop.ch
Montag: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:00
Dienstag: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:00
Mittwoch: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:00
Donnerstag: 07:15 to 12:00, 13:15 to 17:00
Freitag: 07:15 to 12:00, 13:15 to 16:30
Samstag: Closed
Sonntag: Closed
Ich habe zwei Deckenleuchten installieren lassen. Der Service war von Anfang an ausgezeichnet. Ich wurde jederzeit informiert. Die Installateure waren sehr freundlich, zuvorkommend und professionell. Ich kann das EKZ Eltop Dielsdorf mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Spitze!
Wenn ein Anbieter von Solarmodulen ein Angebot in Rechnung stellt, hat der Kunde das Recht zu erwarten, dass seine Anforderungen berücksichtigt werden und dass das Angebot von vergleichbarer Qualität ist wie die Angebote der Wettbewerber. Das Zitat von EKZ/Eltop ist in dieser Hinsicht enttäuschend, da das „persönliche Kundendossier“ nur aus Standardtextblöcken und schlecht lesbaren Modullayoutzeichnungen besteht.
„Nah. Schnell. Professionell.“ - Der Werbeslogan auf Eltop-Fahrzeugen, den wir leider in keiner Weise bestätigen können. Wir wollten einfach unseren Wärmepumpen-Stromzähler entfernen lassen (wegen unserer Solarpaneele). Eine Arbeit, die 2-3 Stunden dauern sollte. Nach etwa 3 Monaten und unzähligen Versuchen, Eltop Dielsdorf per E-Mail und Telefon zu kontaktieren (erstmals am 20. Februar 2023), haben wir aufgegeben. Anscheinend waren sie entweder nicht bereit oder nicht in der Lage, uns zu helfen. Obwohl die Telefonate zeitweise vielversprechend klangen, passierte letztlich nichts. Nachdem uns der EKZ-Kundendienst (nicht Eltop) Mitte Mai mitgeteilt hatte, dass die Entfernung nicht unbedingt durch Eltop erfolgen muss, haben wir uns woanders umgesehen. Ein weiterer Elektriker aus der Region Wehntal hat die Arbeiten innerhalb von zwei Wochen nach unserem Erstkontakt (am 17.05.2023) abgeschlossen. Es ist also möglich, es anders zu erledigen. . ... Wir hatten immer das Gefühl, dass bei Eltop Dielsdorf niemand den Überblick über Kundenanfragen/Bestellungen hatte und wir einfach „vergessen“ wurden (Stichwort: Terminplanung/Disposition). Auch wenn wir alle 2-3 Wochen Kontakt aufgenommen haben, um zu erfahren, wie der Stand ist und wann wir ungefähr mit der Ausführung der Arbeiten rechnen können. Wenn sie gesagt hätten: „Wir sind sehr beschäftigt, es wird erst im Juni oder Juli sein“, wäre das für uns in Ordnung gewesen. Aber na ja...
Very good, Justin works there.
Extremely expensive charging station. Stay away.
Sebastian and his assistant (apprentice) did an excellent job and got the LAN working perfectly again. We'd gladly use their services again.