Zurich, Generalagentur Oliver Nussbaumer
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Wenn ich könnte, würde ich ihnen null Sterne geben. Der Service ist inkompetent; Je nachdem, mit wem Sie sprechen, gelten unterschiedliche Regeln und Bedingungen. Sie haben die Vollkaskoprämie meiner Frau für einen Mercedes A180 trotz Bonusschutz auf über 3000 CHF erhöht! Zwei verschiedene Berater versicherten mir dann, dass die Police vorzeitig gekündigt werden könne. Danach rief ihr Vorgesetzter an und sagte in einem inakzeptablen Ton, wir seien an den Vertrag gebunden und könnten nicht raus. Er meinte, dass wir nur dann eine bessere Kondition aushandeln könnten, wenn meine Frau auch ein Säule-3a-Konto abschließt. Natürlich nicht! Wo platzieren Sie Ihre Kunden? Am Ende des Telefonats überbrachten sie die unprofessionelle Botschaft: „Wenn der neue Berater der anderen Versicherung so gut ist wie ich, dann kennt er die kleinen Tricks, um sie aus dieser Police herauszuholen, denn das mache ich auch mit Neukunden, die an andere Policen gebunden sind.“ Ist das wirklich das Motto und die Vision eines milliardenschweren Konzerns? Ich werde diese Geschichte auf jeden Fall überall teilen.
Die Zurich Versicherung bietet gute Leistungen, verlangt aber sehr hohe Preise. Die Agentur Dietikon verfügt über sehr freundliche Mitarbeiter, allerdings herrscht eine hohe Fluktuation und alle wirken überlastet. Sie sind weder pünktlich noch rufen sie zurück. Ich bin jetzt bei der Lächeln-Direktversicherung und spare 33 % bei den gleichen Leistungen. Vielen Dank, dass Sie mir die Entscheidung für den Wechsel leicht gemacht haben, und vielen Dank, dass Sie mir mehrere hundert Franken pro Jahr sparen.
Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Zurich Versicherung in Dietikon. Mein Berater, Oliver Glaus, betreut mich stets kompetent und freundlich – ich habe immer das Gefühl, bestmöglich beraten zu werden.
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I would like to congratulate Mr. Santos and recommend him as the ideal contact person for all insurance matters. His competence, agility, and professionalism are his most outstanding qualities. Thank you very much, Edwin Santos, I am completely satisfied.
I would like to express my sincere appreciation to one person at the agency, Ms. Manuela Ruch. -Competent -Friendly -Professional She was able to resolve my request in a very short time and to my complete satisfaction. Bravo, truly outstanding!!! I think such a professional person deserves to be promoted. A big thank you to Ms. Ruch