Interdiscount 727
Bernstrasse 90, 3303 Jegenstorf, Switzerland, Jegenstorf
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interdiscount.ch
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Sonntag: Closed
Super
Ich habe online eine Kaffeemaschine zur Abholung im Geschäft bestellt, was völlig reibungslos geklappt hat. Zu Hause entdeckte ich, dass das mitgelieferte Netzkabel einen Schuko-Stecker hatte. Der von mir kontaktierte Kundendienst bestätigte das Problem und erklärte, dass ein korrektes Kabel gesendet würde. Fünf Tage später immer noch kein Kabel und ich kontaktierte wiederholt den Kundendienst per Telefon und E-Mail. E-Mails bleiben unbeantwortet, der Kundenservice wird belogen und bietet die üblichen Ausreden an. Nach mehr als anderthalb Wochen war das Kabel endlich da. Keine Entschuldigung, kein Verständnis und bis auf eine Ausnahme generell unfreundlich – der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. In Zukunft werde ich wahrscheinlich wieder bei der Konkurrenz einkaufen.
Dies ist das erste Mal, dass ich diese Firma nutze, und es wird auch das letzte Mal sein. Sie versprachen eine Lieferung innerhalb weniger Tage, hielten diese Frist jedoch nicht ein. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass sich der Liefertermin verzögerte, und auch dieses Mal kam die Ware nicht an. Und es ist nicht so, dass ich ein Vermögen ausgegeben hätte ... Absolut nicht zu empfehlen; schau woanders hin. Dann wundern Sie sich, warum Schweizerinnen und Schweizer beim Einkauf immer häufiger auf ausländische Unternehmen zurückgreifen... Interdiscount ist komplett gescheitert!
We ordered and paid for two Garmin Edge 1030 devices from ID online. Unfortunately, the delivery has been repeatedly delayed. I wasn't proactively informed about the delays. We still haven't received the devices and have been asked for patience. The online service responded after a few days each time. Hopefully, the delivery will arrive soon.
I ordered a Hue lamp from the online shop. The delivery date was repeatedly pushed back over several months. Furthermore, I received a monthly payment request from Interdiscount's delivery service provider for a product that hadn't even been delivered yet. Apparently, there's no communication between the companies... This tactic of feigning unrealistic delivery dates is also used by Microspot within the Coop group. Simply unethical...
The package was delivered and stolen within 20 minutes. Interdiscount was completely uncooperative. The DPD courier didn't ring the doorbell and had no option to request a signature. A complete and utter mess.