Franke Technology and Trademark Ltd — Sonnenbergstrasse 9, 6052 Hergiswil, Switzerland

Meine Franke-Küchenarmatur fing an zu lecken, was auf eine gealterte (5–10 Jahre alte) Kartusche zurückzuführen war, die im Gegensatz zu anderen benutzerfreundlicheren Wasserhahnherstellern, die ich kenne, außerordentlich schwer zu entfernen war. Ich weiß nicht, warum Franke die Patrone auf diese Weise entwickelt hat, aber das ist sehr unpraktisch und macht jeden Reparaturvorgang ziemlich schwierig. Meine Kartusche mit der Modellnummer 18919 scheint nicht mehr verfügbar zu sein, und wenn ich sie im Ersatzteilmarkt finde, kostet dieses einzelne Ersatzteil fast 100 US-Dollar, was im Vergleich zu den Kosten für einen neuen Wasserhahn von 200 US-Dollar im Raum New York erheblich erscheint. Daher werde ich nie wieder ein anderes Produkt von Franke kaufen.

Seung-Ho Ahn