Energie Belp AG
Rubigenstrasse 12, 3123 Belp, Switzerland, Belp
+41 31 818 82 82
energie-belp.ch
Lunes: 13:30 to 17:00
Martes: 13:30 to 17:00
Miércoles: 13:30 to 17:00
Jueves: 13:30 to 17:00
Viernes: 13:30 to 17:00
Sábado: Closed
Domingo: Closed
¡Muy atento al cliente y cortés! También estoy impresionado con la oferta de Quickline: más barata que Swisscom y mejor servicio.
Mi conexión a Internet fue facturada por un mes adicional después de que me mudé al departamento. No pude utilizar el servicio en absoluto. El plazo de preaviso de tres meses no me parece razonable, ya que podría haberme mudado mucho antes. Además, por un módem que no me devolvieron me cobraron 150 CHF, lo que considero bastante elevado. No se ofreció ningún gesto de buena voluntad de ningún tipo. Nunca volveré a utilizar sus servicios a menos que sea absolutamente necesario.
Cada uno en esta tienda Belp te dice algo diferente. Al final, hay que pagar cientos de francos extra, ¡sin ninguna disposición a hacer concesiones! El sistema de facturación es caótico; la conexión se factura por separado. La factura de conexión se envía por correo electrónico a modo de recordatorio, mientras que la factura de suscripción se envía por correo postal.
Hello everyone, I need to make a brief comment regarding the cable connection and TV channels at Energie Belp. Why can a company like Energie Belp charge me for a cable connection without signing a contract? I'm billing for a service I don't use and don't want. My internet works very well with Salt, and that's why I have over 5,000 channels and even more. Why would I want the cable connection when I already have more channels and good internet without it! This is a scam, as they even charge you for running the service if you don't pay. I wonder how a company in Switzerland can do this.
Profit comes before the customer. Forgetting is human and can happen. No reason to be so aggressive in sending reminders! I cannot recommend this.
From customer service to installation, everything was excellent; you can tell the team enjoys their work and loves what they do – which ultimately benefits the customer :)