peoplefone AG — Albisstrasse 107, 8038 Zürich, Switzerland

Servicios buenos y asequibles.

Bean

Como estaba buscando una alternativa a nuestro proveedor de VoIP, me comuniqué por teléfono con su servicio de atención al cliente. El empleado no sólo era antipático sino también muy incompetente. Si las cosas no pueden llegar tan lejos, me abstendré de cooperar y simplemente quiero compartir mi experiencia negativa (primera impresión).

Freddy Calura

El servicio y el contacto con peoplefone siempre fueron muy amables, competentes y satisfactorios. Sin embargo, cuando recientemente decidimos cambiarnos a otra empresa de TI, también tuvimos que cambiar de proveedor de telefonía. Cancelamos correctamente nuestro contrato, respetando el plazo de preaviso. Sin embargo, en la factura final nos cobraron dos meses completos adicionales sin previo aviso. Cuando preguntamos nos informaron que teníamos una duración mínima de contrato de un año. ¡Pero no se mencionó esto en el aviso de cancelación ni en su confirmación por escrito! Una experiencia tan decepcionante al final del contrato es extremadamente decepcionante y no encaja en absoluto con la imagen que teníamos de la empresa. Una verdadera pena. ¡No podemos recomendarlos!

Lili B.

The service at peoplefone is very customer-oriented and therefore excellent. I've had problems with my VOIP connection twice already, and both times I received support until it was working again – first via chat and then by callback. Even after it was working again, I was followed up by phone some time later to check if everything was back to normal. Which other telecommunications providers offer this kind of personal service these days?

RuMi On Tour

Excellent customer support. They even took action regarding a router issue that Studerus should have been responsible for, but which they were shirking. Thanks to the entire Peoplefone team for their outstanding support with any problems. The service (Hosted PBX) has been running flawlessly for us since the end of 2017.

Andreas Ludwig

ATTENTION!!!!!!!!!!! They're disconnecting phones because they claim they haven't paid, and even though they've submitted a postmarked receipt, the account isn't activated. The accounting department is never available, and customer service is rude and unprofessional. This is how long-standing Peoplefone customers are treated. They're now porting everything to Swisscom.

Helvetic Capital Consulting AG