Swisscom Shop — Länderpark, 6370 Stans, Switzerland

Extrêmement irresponsable et peu fiable. Cela fait maintenant 2 semaines que j'attends le retour de mon téléphone en réparation. Personne ne peut me dire combien de temps cela prendra. C'est inacceptable !

Marcos Costa

Le pire service client en Suisse. Mon téléphone a été envoyé en réparation pendant 3 semaines et aucune nouvelle. Aucune mise à jour et aucune réponse lors du retour. Chaque agent se contente de transférer la responsabilité et personne n’agit.

Marcos Costa

Malheureusement, j'ai dû faire face à l'un des pires services client jamais réalisés par « Daniele », qui était extrêmement arrogant et hostile. J'expliquais calmement ma situation survenue dans un autre magasin Swisscoms en expliquant que je sais que ce n'est pas de leur faute (les employés de ce magasin car ce n'est pas eux qui me vendaient mon iPhone). Il m’a nié avec arrogance en me disant qu’il était « impossible » que cela m’arrive. Son collègue était très sympathique et compréhensif, mais Daniele a gardé son attitude arrogante, me blâmant presque. 1 étoile car 0 n'est pas possible

Mariana Sousa

WORST CUSTOMER SERVICE IN THE TELECOM INDUSTRY. AVOID IF POSSIBLE!!!!

M Costa

The team was friendly. However, they required a passport to purchase a SIM card. But in Europe, you can travel with just an ID card. Despite showing them the physical ID card, they insisted on a passport. When we visited Salt, the other SIM shop, they issued a SIM card with just the ID card. If there isn’t a national policy, please reconsider this requirement because tourists who are travel with the ID card from Europe will be unable to buy SIM cards from you.

Levi Elekes

Helped me a lot

Nikolay Evnevich