Sema Sprachreisen — Karstgässchen 4, 8201 Schaffhausen, Switzerland

Sema Language Travel è troppo costoso e mal organizzato. L'alloggio presso le famiglie ospitanti è gestito in modo estremamente ingiusto. Io e il mio collega abbiamo dovuto dormire in una stanza per bambini, uno spazio molto angusto con un letto a castello chiaramente destinato a un bambino. Non avevamo guardaroba e sul tavolo dei bambini c'era perfino un pezzo di gomma da masticare usata: assolutamente antigienico e irrispettoso. Allo stesso tempo, altri studenti che hanno pagato lo stesso prezzo dormono in ampie stanze singole con letti grandi e comodi. Questa disparità di trattamento è inaccettabile. Quando abbiamo segnalato il problema alla persona di contatto, abbiamo semplicemente ricevuto la risposta che non esistevano standard e dovevamo adattarci alle circostanze. L'ho trovato molto scortese. Non hai la sensazione che l'agenzia Sema Language Travel ti prenda affatto sul serio. Inoltre, non abbiamo ricevuto una ripartizione trasparente dei costi per quanto riguarda l'utilizzo della tariffa fissa (ad esempio, quanto spetta alla famiglia ospitante, al viaggio, all'organizzazione, ecc.). Questo è molto poco professionale. Nel complesso, è stata un'esperienza molto negativa. Non posso raccomandare il viaggio linguistico Sema.

Basti Brokolli

La conversazione iniziale è stata fantastica, così come l'offerta successiva. La prima metà del mio soggiorno all'estero è andata bene, ma la seconda, soprattutto per quanto riguarda il Sema, è stata molto difficile. Poiché dovevo trasferirmi, avevo bisogno di informazioni che non sono arrivate finché non ho scritto più volte e alla fine ho chiamato. La comunicazione era generalmente molto difficile. Tutte le e-mail hanno ricevuto risposta solo dopo ripetute richieste e non è stato fornito alcun aiuto in caso di problemi. Questo è molto deludente, poiché volevo sostenere un'azienda familiare locale. Purtroppo non lo consiglierei.

Pascale Hintermann

Ho già prenotato tre volte con Sema: due soggiorni linguistici e uno stage all'estero, e ogni volta sono rimasta molto soddisfatta. Apprezzo particolarmente il fatto che il personale visiti regolarmente di persona le scuole e le famiglie ospitanti che organizza. Ciò è evidente anche nelle consultazioni. Ogni volta che ho riscontrato problemi all’estero sono stato sempre aiutato immediatamente.

Dominique Vogt

The Sema staff gave me very competent advice when I was looking for a gap year option. After some thought, it became clear: I wanted to go to Perth. They helped me with everything, from applying for a visa to finding the best solution for a cell phone plan in Australia. Fast-forward a bit to the moment I arrived in Australia. Everything went as planned. I was picked up and taken to my host family. My host family was very friendly. The school was very good, and there weren't many Swiss students, which I really appreciated. Furthermore, Sema was always in contact with the school, and I could always turn to Sema or the school with my concerns. I was always fully supported by Sema, and the atmosphere was very informal. I would do a language stay with Sema again anytime.

Yvonne Eichholzer

We were on a language course in France. It was terribly organized; we didn't have anything positive to take away from it.

Africa Bro

Our daughter was able to spend two weeks on a language course in Oxford (together with the Bülach vocational school). She was unable to benefit from either the host family or the school in Oxford. We later learned from other people that the same thing had happened to them. If we had been better informed about SEMA, our daughter certainly wouldn't have gone to Oxford! After the language course, each student was asked to complete a questionnaire and return it to SEMA. In addition to the questionnaire, we wrote a letter expressing some concerns and requesting a response. Although our letter, including the questionnaire, was sent by registered mail, we didn't receive a response until 1.5 months later. In this letter, however, they deny all responsibility and rely on the responsible local partner in this case. Unfortunately, in our opinion, they did an inadequate job. And it's important to note at this point that you are our contractual partner, so you are responsible for this fiasco.

Franziska Ammann