Energie Belp AG
Rubigenstrasse 12, 3123 Belp, Switzerland, Belp
+41 31 818 82 82
energie-belp.ch
Lundi: 13:30 to 17:00
Mardi: 13:30 to 17:00
Mercredi: 13:30 to 17:00
Jeudi: 13:30 to 17:00
Vendredi: 13:30 to 17:00
Samedi: Closed
Dimanche: Closed
Très orienté client et courtois ! Je suis également impressionné par l'offre de Quickline – moins chère que Swisscom et meilleur service.
Ma connexion Internet a été facturée un mois supplémentaire après mon emménagement dans l'appartement. Je n'ai pas du tout pu utiliser le service. Je trouve le délai de préavis de trois mois déraisonnable, car j'aurais pu déménager beaucoup plus tôt. De plus, pour un modem non restitué, on m'a facturé 150 CHF, ce que je considère comme assez élevé. Aucun geste de bonne volonté d’aucune sorte n’a été offert. Je ne ferai plus jamais appel à leurs services sauf en cas d'absolue nécessité.
Dans cette boutique Belp, tout le monde vous dit quelque chose de différent. Au final, il faut payer des centaines de francs supplémentaires, sans aucune volonté de faire de compromis ! Le système de facturation est chaotique ; la connexion est facturée séparément. La facture de raccordement est envoyée par email en guise de rappel, tandis que la facture d'abonnement est envoyée par courrier.
Hello everyone, I need to make a brief comment regarding the cable connection and TV channels at Energie Belp. Why can a company like Energie Belp charge me for a cable connection without signing a contract? I'm billing for a service I don't use and don't want. My internet works very well with Salt, and that's why I have over 5,000 channels and even more. Why would I want the cable connection when I already have more channels and good internet without it! This is a scam, as they even charge you for running the service if you don't pay. I wonder how a company in Switzerland can do this.
Profit comes before the customer. Forgetting is human and can happen. No reason to be so aggressive in sending reminders! I cannot recommend this.
From customer service to installation, everything was excellent; you can tell the team enjoys their work and loves what they do – which ultimately benefits the customer :)