Energie Belp AG
Rubigenstrasse 12, 3123 Belp, Switzerland, Belp
+41 31 818 82 82
energie-belp.ch
Lunedi: 13:30 to 17:00
Martedì: 13:30 to 17:00
Mercoledì: 13:30 to 17:00
Giovedì: 13:30 to 17:00
Venerdì: 13:30 to 17:00
Sabato: Closed
Domenica: Closed
Molto attento al cliente e cortese! Anche l'offerta di Quickline mi convince: più economica di Swisscom e un servizio migliore.
La mia connessione Internet è stata fatturata per un mese in più dopo che mi sono trasferito nell'appartamento. Non ho potuto assolutamente utilizzare il servizio. Trovo irragionevole il termine di preavviso di tre mesi, perché avrei potuto andarmene molto prima. Inoltre mi sono stati addebitati 150 franchi per un modem non restituito, cifra che ritengo piuttosto elevata. Non è stato offerto alcun gesto di buona volontà di alcun tipo. Non utilizzerò mai più i loro servizi se non assolutamente necessario.
Tutti in questo negozio Belp ti dicono qualcosa di diverso. Alla fine bisogna pagare centinaia di franchi in più, senza alcuna disponibilità a scendere a compromessi! Il sistema di fatturazione è caotico; il collegamento viene fatturato a parte. La fattura di connessione viene inviata via email come promemoria, mentre la fattura di abbonamento viene inviata tramite posta.
Hello everyone, I need to make a brief comment regarding the cable connection and TV channels at Energie Belp. Why can a company like Energie Belp charge me for a cable connection without signing a contract? I'm billing for a service I don't use and don't want. My internet works very well with Salt, and that's why I have over 5,000 channels and even more. Why would I want the cable connection when I already have more channels and good internet without it! This is a scam, as they even charge you for running the service if you don't pay. I wonder how a company in Switzerland can do this.
Profit comes before the customer. Forgetting is human and can happen. No reason to be so aggressive in sending reminders! I cannot recommend this.
From customer service to installation, everything was excellent; you can tell the team enjoys their work and loves what they do – which ultimately benefits the customer :)