Anstatthotel Horw
Kantonsstrasse 154, 6048 Horw, Switzerland, Horw
+41 58 510 95 10
anstatthotel.ch
Angenehmer Aufenthalt mit ausgezeichnetem, hilfsbereitem Personal und einem tollen Preis-Leistungs-Verhältnis Wir hatten eine tolle Erfahrung in diesem Hotel! Das größte Highlight war definitiv der Online-Kundenservice – obwohl das Hotel über ein Self-Check-in-System ohne Rezeption verfügt, war das Team unglaublich reaktionsschnell und hilfsbereit. Wir kamen ziemlich spät gegen 21 Uhr an und stellten erst fest, dass wir versehentlich den falschen Termin gebucht hatten. Obwohl es außerhalb der Bürozeiten war, antworteten die Mitarbeiter umgehend, boten Lösungen an und halfen uns sogar, eine neue Buchung für dieselbe Nacht zu sichern. Ihre positive Einstellung und Geduld haben uns wirklich beeindruckt – sie haben ihr Bestes gegeben, um zu helfen, selbst wenn es unser Fehler war. Der Self-Check-in-Vorgang selbst verlief reibungslos und bequem, sodass wir bei der Ankunft jederzeit problemlos einchecken konnten. Die Raumumgebung war genau wie auf den Fotos dargestellt – sauber, geräumig für zwei Personen und gut ausgestattet mit allem, was wir brauchten. Die kleine Kochnische und der Kühlschrank waren sehr praktisch und wir mochten den Balkon mit Blick auf die Straße, der für einen schönen, entspannenden Ort am Abend sorgte. Der Standort liegt nicht in der Luzerner Stadt selbst, was es günstiger macht, aber dennoch sehr praktisch – nur weniger als 10 Minuten mit dem Zug vom Stadtzentrum entfernt. Perfekt für Reisende, die zu einem günstigeren Preis in der Nähe von Luzern übernachten möchten, ohne auf Komfort oder Bequemlichkeit zu verzichten. Insgesamt ist es den Preis sehr wert – modern, komfortabel und unterstützt von einem unglaublich hilfsbereiten Team. Sehr empfehlenswert für jeden, der Luzern mit kleinem Budget besucht, aber trotzdem ein tolles Erlebnis haben möchte!
Alles in allem sehr gut - sauber und komfortabel - wir hatten ein Auto, so dass wir uns vom Hotel aus leicht fortbewegen konnten - aber wie in Luzern üblich, wo man parkt, zahlt man. Einziger Nachteil war, dass die Dunstabzugshaube beim Kochen im Raum laut war. Etwas teuer, aber insgesamt ein tolles Erlebnis.
Die Dusche und Toilette waren in sehr gutem Zustand. Sehr gute Duschkabine, Duschkopf und Toilette. Die Küche ist klein, aber modern und hatte genau so viele Dinge, wie wir brauchten. Am Fenster befand sich ein elektrischer Verdunkelungsrollladen aus Metall, der einfach zu bedienen und praktisch war. Das Einzige, worüber ich mich beschweren konnte, war das Bett, wo es eine dünnere Matratze und einen nicht so weichen Baumwollbezug hatte. Alles war sehr schön und sauber und bei der Ankunft gab es auch einen Begrüßungskaffee. Alle technischen Dinge funktionierten hervorragend und die mit NFC (Telefon) funktionierende Vordertür war sehr praktisch. Es gab eine sehr schöne Aussicht, man konnte vom gemeinsamen Balkon aus den Pilatus sehen
The room was good and clean as shown in the picture when we were booking. The bathroom door was not a full door, which was not ideal. The room was very hot and no AC. There was a large door that could be opened to the balcony, but our room was right beside a fire station so it was very loud when trying to sleep. Overall, it was fine for a short stay and was located right beside a bus stop which was great.
Nice place nice views but so many small ans we are Inci everydays even I make video for the ans Specialy my boy friend the first till the end all body Inci
The provided beds and pillows were found to be unsatisfactory. The check-in process lacked clear instructions regarding vehicle procedures and guest guidance. An insufficient quantity of bin bags was supplied for stays exceeding one night. The electric stove malfunctioned, which was particularly problematic given the duration of the apartment booking. The bathroom lighting, controlled by sensors, disrupted sleep due to its activation during nighttime use.