Anstatthotel Horw
Kantonsstrasse 154, 6048 Horw, Switzerland, Horw
+41 58 510 95 10
anstatthotel.ch
Estancia agradable con excelente personal de apoyo y excelente relación calidad-precio ¡Tuvimos una gran experiencia en este hotel! Lo más destacado fue definitivamente su servicio al cliente en línea: aunque el hotel utiliza un sistema de registro automático sin recepción, el equipo fue increíblemente receptivo y servicial. Llegamos bastante tarde, alrededor de las 9 pm, y solo nos dimos cuenta de que habíamos reservado accidentalmente la fecha equivocada. A pesar de que era fuera del horario de oficina, el personal respondió con prontitud, ofreció soluciones e incluso nos ayudó a conseguir una nueva reserva para la misma noche. Su actitud positiva y su paciencia realmente nos impresionaron: hicieron todo lo posible para ayudarnos incluso cuando fue nuestro error. El proceso de auto check-in en sí fue sencillo y conveniente, lo que nos permitió registrarnos en cualquier momento a nuestra llegada sin ningún problema. El ambiente de la habitación era exactamente como se muestra en las fotos: limpia, espaciosa para dos personas y bien equipada con todo lo que necesitábamos. La pequeña cocina y la nevera eran muy útiles, y nos encantó el balcón con vista a la calle, lo que lo convertía en un lugar agradable y relajante por la noche. La ubicación no está en la ciudad de Lucerna, lo que la hace más asequible, pero sigue siendo muy conveniente: a menos de 10 minutos en tren del centro de la ciudad. Perfecto para viajeros que desean alojarse cerca de Lucerna a un precio más bajo sin comprometer el confort o la conveniencia. En general, vale la pena el precio: moderno, cómodo y respaldado por un equipo increíblemente servicial. ¡Muy recomendado para cualquiera que visite Lucerna con un presupuesto limitado pero que aún quiera vivir una gran experiencia!
Muy bien en general, limpio y cómodo. Teníamos un coche, por lo que fue fácil desplazarse desde el hotel. Sin embargo, como es habitual en todo Lucerna, donde se aparca, se paga. El único inconveniente fue que la campana extractora hacía ruido en la habitación al cocinar. Un poco caro pero en general fue una gran experiencia.
La ducha y el WC estaban en muy buenas condiciones. Muy buena cabina de ducha, alcachofa de ducha y WC. La cocina es pequeña pero moderna y tenía tantas cosas como necesitábamos. En la ventana había una persiana eléctrica de metal, era fácil de usar y práctica. Lo único de lo que podía quejarme era de la cama, donde había un colchón más fino y una funda de algodón no tan suave. Todo era muy bonito y limpio y también había café de bienvenida a la llegada. Todos los aspectos técnicos funcionaron de manera excelente y la puerta de entrada que funcionaba con NFC (teléfono) fue muy práctica. Había una vista muy bonita, se podía ver el Pilatus desde el balcón común.
The room was good and clean as shown in the picture when we were booking. The bathroom door was not a full door, which was not ideal. The room was very hot and no AC. There was a large door that could be opened to the balcony, but our room was right beside a fire station so it was very loud when trying to sleep. Overall, it was fine for a short stay and was located right beside a bus stop which was great.
Nice place nice views but so many small ans we are Inci everydays even I make video for the ans Specialy my boy friend the first till the end all body Inci
The provided beds and pillows were found to be unsatisfactory. The check-in process lacked clear instructions regarding vehicle procedures and guest guidance. An insufficient quantity of bin bags was supplied for stays exceeding one night. The electric stove malfunctioned, which was particularly problematic given the duration of the apartment booking. The bathroom lighting, controlled by sensors, disrupted sleep due to its activation during nighttime use.