Swiss Star Home
Spinnereiweg 1a, 8307 Illnau-Effretikon, Switzerland, Illnau
+41 79 456 39 17
swiss-star-home.com
Nunca pensé que escribiría una crítica negativa en mi vida, pero este fue el PEOR hotel en el que he estado, en Suiza. En primer lugar, nuestra habitación no se parecía en nada a las fotografías de la reserva. com. ¡La señora a cargo del hotel fue increíblemente grosera, irrespetuosa y racista! Con falta de capacidad comunicativa, no habla inglés e insulta en alemán además de no saber tratar a los invitados. Por la mañana olía a cloaca y nadie supo dar respuesta del por qué y había ruido porque estábamos en la planta baja. Después de eso, las toallas parecían usadas, las sábanas no eran blancas sino de un color amarillo claro que insinuaba lo usadas que estaban. Además, sabiendo que llegamos un día en el que la mitad del hotel no estaba reservado, no se comunicó la hora de salida, por lo que asumimos que era a las 11 como cualquier otro establecimiento, pero resultó ser a las 10 y esa señora grosera e insoportable llegó a la habitación gritando en alemán. Entonces, a menos que tenga un presupuesto y esté desesperado por un alojamiento de una noche, le recomiendo que busque en otro lado porque ¡este "hotel" simplemente no lo es en absoluto!
El apartamento es bonito, moderno (no esperes un televisor inteligente) y espacioso, y está situado cerca de la autopista a Winterthur o del aeropuerto, pero aparte de esto, no hay nada, ni restaurante/bar/cafetería. La señora que hace la administración nunca estuvo disponible, durante el horario de salida estaba paseando a su perro. Sin embargo, ella nos controló con la multa de estacionamiento, etc., fue un encuentro desagradable con desconfianza hostil. Ignoro lo que le pasó a ella para tratarnos así, nos alegramos cuando nos fuimos.
Reservado a través de Expedia. El hotel no aceptó mi reserva prepaga a través de Expedia a pesar de que teníamos documentación que demostraba que ya pagamos. Tuvimos que pagar nuevamente para pasar la noche. Además, nos dijeron que habría una caja cerrada con...
great bed filled with memory foam top for sleeping. very quiet and pleasant surroundings of the forest in front of the window, as much fresh air as you want. BUT Prices too high, even parking is charged 15 EUR a night too expensive, but this is nothing new, typical for Switzerland
When I arrived, the check-in screen was broken. Had to stand outside for a long time before I was finally able to check in. Tried to call customer service but nobody was available. Same problem in the morning. I later wrote to customer service; they were unhelpful and refused to provide any refund or discount. Certainly will never stay there again!
The room was very excellent for the price considering all nearby options. It was very clean and comfortable with a nice bathroom. The only negative things about the room was the little fridge inside the room and there was significant light coming in the morning. The hotel itself is very isolated and you have to pay 15CHF for parking per day. The most negative impression was by the "receptionist" lady who did not speak English. Be careful, as you have to register first to get a key-code in order to print in place another code and be able to enter the room (there is no key).