Swiss Star Home
Spinnereiweg 1a, 8307 Illnau-Effretikon, Switzerland, Illnau
+41 79 456 39 17
swiss-star-home.com
Non avrei mai pensato di scrivere una recensione negativa in vita mia, ma questo è stato il PEGGIORE hotel in assoluto in cui sia mai stato, in Svizzera. Innanzitutto, la nostra camera non assomigliava per niente alle foto su booking.com. La signora responsabile dell'hotel era incredibilmente scortese, irrispettosa e razzista! Scarsa capacità comunicativa, non parla inglese e insulta in tedesco oltre a non sapere come trattare gli ospiti. Al mattino puzzava di fogna e nessuno sapeva dare una risposta sul perché e c'era rumore perché eravamo al piano terra. Dopodiché, gli asciugamani sembravano usati, le lenzuola non erano bianche ma piuttosto di un colore giallo chiaro che suggeriva quanto fossero usate. Inoltre, sapendo che eravamo arrivati in un giorno in cui metà dell'hotel non era prenotato, l'orario del check-out non era stato comunicato, quindi abbiamo pensato che fosse alle 11 come qualsiasi altra struttura ma si è scoperto che erano alle 10 e quella signora scortese e insopportabile è venuta nella stanza urlando in tedesco. Quindi, a meno che tu non abbia un budget limitato e tu sia alla disperata ricerca di un alloggio per una notte, ti consiglio vivamente di cercare altrove perché questo "hotel" non è affatto questo!
L'appartamento è carino, moderno (non aspettatevi una smart TV) e spazioso, e si trova vicino all'autostrada per Winterthur o all'aeroporto, ma a parte questo non c'è niente, nessun ristorante/bar/caffetteria. La signora che si occupa dell'amministrazione non è mai stata disponibile, durante l'orario di check-out era via a portare a spasso il suo cane. Comunque ci abbia controllato sul biglietto del parcheggio ecc., è stato un incontro spiacevole con una sfiducia ostile. Ignoro cosa le sia venuto in mente di trattarci in questo modo, eravamo contenti quando siamo partiti
Prenotato tramite Expedia. L'hotel non ha onorato la mia prenotazione prepagata tramite Expedia anche se avevamo la documentazione che dimostrava che avevamo già pagato. Abbiamo dovuto pagare di nuovo per restare per la notte. Inoltre, ci hanno detto che ci sarebbe stata una scatola chiusa a chiave con...
great bed filled with memory foam top for sleeping. very quiet and pleasant surroundings of the forest in front of the window, as much fresh air as you want. BUT Prices too high, even parking is charged 15 EUR a night too expensive, but this is nothing new, typical for Switzerland
When I arrived, the check-in screen was broken. Had to stand outside for a long time before I was finally able to check in. Tried to call customer service but nobody was available. Same problem in the morning. I later wrote to customer service; they were unhelpful and refused to provide any refund or discount. Certainly will never stay there again!
The room was very excellent for the price considering all nearby options. It was very clean and comfortable with a nice bathroom. The only negative things about the room was the little fridge inside the room and there was significant light coming in the morning. The hotel itself is very isolated and you have to pay 15CHF for parking per day. The most negative impression was by the "receptionist" lady who did not speak English. Be careful, as you have to register first to get a key-code in order to print in place another code and be able to enter the room (there is no key).