Bernerhof Gstaad
Bahnhofstrasse 2, 3780 Gstaad, Switzerland, Gstaad
+41 33 748 88 44
bernerhof-gstaad.ch
Hôtel et restaurant d'une qualité exceptionnelle. Le menu propose une sélection raffinée de plats, chacun préparé avec une grande attention à la saveur et à la présentation. La carte des vins est tout aussi impressionnante, proposant des accords qui complètent parfaitement la cuisine. Chaque cours a dépassé nos attentes, nous laissant complètement ravis. Une visite incontournable pour les voyageurs exigeants de passage à Gstaad.
Malheureusement, pas beaucoup de bonnes choses à dire sur cet hôtel. L'emplacement est fantastique, juste à côté de la gare de Gstaad et au cœur de Gstaad, à proximité de tout ce dont vous avez besoin. Cependant, le personnel était désagréable, inutile et presque tous ceux à qui j'ai parlé avaient une attitude passive et agressive et semblaient détester leur travail. Les chambres sont au mieux médiocres et ne valent certainement pas le prix de près de 800 £ la nuit. Nous avons fini par déménager à Ultima Gstaad où je recommande vraiment de rester à tous ceux qui lisent ceci. Les chambres sont extrêmement luxueuses et le service que vous recevez du personnel est hors de ce monde. Mise à jour : je ne suis pas non plus un grand fan qui, en parcourant ces avis, a remarqué que le propriétaire donne des informations personnelles sur chacun des séjours des clients qui laissent de mauvais avis. À mon avis, je ne pense pas que cela soit très professionnel et il semble que le propriétaire soit très argumentatif lorsqu'il reçoit des commentaires négatifs alors qu'en réalité, il devrait chercher des moyens de réduire les commentaires négatifs en résolvant les problèmes internes de l'hôtel.
Idéalement situé à 50 mètres de la gare de Gstaad et à côté de la promenade, cet hôtel familial présente de nombreux avantages.|Chambres spacieuses, très confortables avec une jolie vue pour ceux qui sont orientés vers le Château. Salles de bains bien équipées. Le plus grand…
Unfortunately, my experience at Bernerhof Gstaad was very disappointing due to poor treatment and lack of understanding from the staff. There was no professionalism in the way we were spoken to, and the attitude was unhelpful and unfriendly. When we raised our concern, no effort was made to solve the issue or even listen properly. For a hotel in such a location, I expected better customer service and respect. Sadly, that was not the case. I do not recommend this hotel for anyone looking for good service and a pleasant stay. لا انصح العرب السكن فيه وموظفة الاستقبال خايسه وكلبه
Do not stay in summer. Do NOT Stay in Summer. The hotel doesn’t have AC, but that isn’t the problem. The problem is that you must sleep with the windows open (our room was 88°F) and the hotel has 4 restaurants at the bottom. So you have two choices: 1) Squirm in Heat and not Sleep 2) Listen to loud people and smell cigarettes all night and not sleep I asked my travel agent to see if there was something she could do, so she contacted the front desk and they brought us fans (this was a nice attempt). Then when the other room as part of our party (front desk didn’t know we were together) asked for a fan, they told them “we don’t have fans for guests.” So I guess because my agent called and put pressure on them they gave us fans, but not “ordinary guests” like the others in our party. So basically, they lied. They did have fans. Additionally our room was directly above their break area where the employees go to smoke at night. So, all night, smoke from employees coming into our room. The maids would come in and turn off our fans when they’d come in the room as well. So odd. Lastly, paid for express laundry service for same day service. Almost 48 hours later we received it (after finally asking where our clothes were). Listen- it’s a decent hotel in a prime location in literally one of my favorite towns in Switzerland if not even the world. BUT, they’re stingy and don’t want to go the extra mile to help their customers. Be prepared to feel gaslit if you ask about finding a way to cool off. Bummer.
Wonderful hotel in the heart of lovely Gstaad. Located two steps from the pedestrian street. Spacious room. Well maintained and decorated hotel with wooden architecture reflecting the nature of Switzerland’s villages. Offer free car parking within few steps from the hotel. Breakfast area is wonderful but menu is limited.