Hotel Hori Inn
Hofstrasse 21, 8181 Höri, Switzerland, Höri
+41 58 680 24 30
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L'hotel si trova in un ambiente sgradevole, le camere sono antiquate, i tappeti sono macchiati nei corridoi e nelle camere, l'ascensore non è mantenuto e bisogna usare un ascensore del fornitore quando c'è spazzatura all'interno. Il servizio clienti è…
WiFi molto lento e non riesco nemmeno ad accedere. Sistema di check-in che utilizza erroneamente il nostro nome come cognome. Non ci eravamo accorti che l'edificio è combinato con uffici e camere per gli ospiti dell'hotel.
La proprietà sembra orribile e secondo me non adatta per viverci. La moquette del corridoio è piena di macchie e davvero sporca, anche all'interno della stanza (potete vedere la foto che ho allegato). Il personale è molto scortese e sgradevole. Inoltre il cartello indica di andare all'ascensore del fornitore: all'interno c'era spazzatura che era molto puzzolente (situazione davvero spiacevole in cui trovarsi). Davvero sconsigliato arrivarci! Fatevi un favore e prenotate un altro posto.
Our experience was nothing like some of the earlier bad ratings. We had a big and clean room, good value for money and process worked well. In addition to that we made a mistake in our booking and the friendly lady at the reception dealt with it with compassion and was professional. No complaints at all
Could not check in. Machine, right below sign that says 24/7 checkin, did not work and would not let us check in despite out reservation. It sent a message to call a phone number or contact reception. Upon calling the phone number, no one answered and the voice-mail was full so we couldn't leave a message. And there were no workers or a reception desk of any kind inside. Also nowhere to put our luggage if we did have to wait until the evening to check in. So we lost out on 220 francs that we can't get back. Save your money and choose a different hotel because you won't even get access to a room here.
We had a maid run in the room at 9:40 saying that we needed to leave because checkout is at 10. The checkout was ONLY THE NEXT DAY.... They woke us up for nothing, and made us unnecessarily upset. Couldn't get any more sleep, and the maid did NOT EVEN apologize when I showed her the reservation.. All she did was laugh and say "Ok" What a unprofessional experience.... 0/10. Never had this happen in any hotel...