Swiss Holiday Park
Dorfstrasse 10, 6443 Morschach, Switzerland, Morschach
+41 41 825 50 50
swissholidaypark.ch
Ich wünschte, ich könnte eine begeisterte Rezension über dieses schöne Dorf schreiben, denn es hat wirklich viele positive Aspekte. Leider wurde unser Aufenthalt von unerwarteten und schlecht kommunizierten Gebühren überschattet. In den Buchungsunterlagen unseres Reisebüros war keine Reinigungsgebühr erwähnt. Beim Auschecken wurden wir jedoch darüber informiert, dass wir 120 CHF (ungefähr das Doppelte der Kosten in AUD) für die Reinigung bezahlen müssten – obwohl wir angewiesen wurden, das Apartment vor der Abreise zu reinigen und die Betten abzuziehen, was wir auch taten. Außerdem mussten wir bei der Ankunft unsere Betten selbst machen. Obwohl uns das anfangs nicht störte, fühlte es sich unangemessen und irreführend an, im Nachhinein eine beträchtliche Reinigungsgebühr zu verlangen. Als wir dies nachfragten, wurde uns mitgeteilt, dass Expedia die Reinigungsgebühr klar angibt. Dies spiegelte sich jedoch nicht in den Unterlagen unseres Reisebüros wider, und als wir versuchten, direkt über Expedia eine neue Buchung vorzunehmen, um diese Theorie zu bestätigen, konnten wir diese Informationen immer noch nicht klar angegeben finden. Außerdem haben wir während unseres Aufenthaltes um eine zusätzliche Rolle Toilettenpapier gebeten, die jedoch nie ankam, sodass wir unsere eigene Rolle kaufen mussten. Auch die Heizkörper in unserer Wohnung funktionierten nicht richtig, so dass wir Brennholz kaufen mussten, um uns in einer Nacht mit -10 °C warm zu halten. Positiv zu vermerken ist, dass der Wasserpark fantastisch war und es leicht zu verstehen ist, warum dies ein familienfreundliches Reiseziel ist. Allerdings hat die mangelnde Transparenz bezüglich der Zusatzkosten unsere Erfahrung erheblich getrübt. Wir empfehlen dringend, etwaige obligatorische Gebühren zum Zeitpunkt der Buchung deutlich anzugeben, damit diese im Voraus bezahlt werden können.
Wir hatten zwei wundervolle Tage, um den Geburtstag meines Sohnes im Resort zu feiern! Der Pool und die Einrichtungen für Kinder waren fantastisch. Die Bettwäsche, insbesondere die Kissen, könnte verbessert werden, da ich zwei Tage lang nicht gut geschlafen habe. Der Service, die Crew und die Einrichtungen verdienen jedoch immer noch eine 5-Sterne-Bewertung.
Es war ein toller Aufenthalt! Im Aquapark gab es zwei aufregende Rutschen. Es gibt einen riesigen Trampolinbereich namens „Superdome“, der für Familien mit Kindern zu empfehlen ist. Wir haben jede Menge Billard und Bowling gespielt. Es hat beiden sehr viel Spaß gemacht. Die Unterkunft war schön und einladend mit weichen Betten und Kissen. Auch das Zimmer, in dem wir schliefen, war makellos. Es gibt auch ein VR-Erlebnis, bei dem Sie an unzähligen Spielen wie Pirate Cook teilnehmen können (das unserer Meinung nach das lustigste Spiel war).
The reviews here put me off somewhat but our experience was that, yes, Switzerland is expensive but you know that when you book and this is a beautiful location and a great property for families (think Center Parcs but smaller scale and …
Amazing holiday village with so much to do||Beautiful quiet location with amazing hikes on your doorstep.||Great accomodation (2 bed apartment) with everything we needed, spacious. Amazing out & indoor pool areas with lazy river, jacuzzi, …
I really wanted to leave a better review, but unfortunately the last half an hour of our trip really soured our experience. The rooms worked well for our family and the pool was great, but the check in/check out process really needs …