Swiss Holiday Park
Dorfstrasse 10, 6443 Morschach, Switzerland, Morschach
+41 41 825 50 50
swissholidaypark.ch
J'aimerais pouvoir écrire une critique élogieuse sur ce charmant village, car il a vraiment de nombreux points positifs. Malheureusement, notre séjour a été éclipsé par des frais inattendus et mal communiqués. Nos documents de réservation de notre agent de voyages ne faisaient aucune mention de frais de ménage. Cependant, au moment du départ, nous avons été informés que nous devions payer 120 CHF (environ le double du coût en AUD) pour le nettoyage, bien qu'on nous ait demandé de nettoyer l'appartement et de démonter les lits avant le départ, ce que nous avons fait. Nous avons également dû faire nos propres lits à notre arrivée. Bien que cela ne nous ait pas dérangés au départ, se voir facturer des frais de ménage substantiels nous a semblé déraisonnable et trompeur. Lorsque nous avons posé cette question, on nous a dit qu'Expedia indiquait clairement les frais de ménage. Cependant, cela n'était pas reflété dans la documentation de notre agent de voyages, et lorsque nous avons tenté d'effectuer une nouvelle réservation directement via Expedia pour confirmer cette théorie, nous n'avons toujours pas pu trouver cette information clairement indiquée. De plus, nous avons demandé un rouleau de papier toilette supplémentaire pendant notre séjour, qui n'est jamais arrivé, nous avons donc dû acheter le nôtre. Les radiateurs de notre appartement ne fonctionnaient pas non plus efficacement, ce qui nous obligeait à acheter du bois de chauffage pour nous réchauffer par une nuit à -10°C. Sur une note positive, le parc aquatique était fantastique et il est facile de comprendre pourquoi il s’agit d’une destination familiale. Cependant, le manque de transparence concernant les coûts supplémentaires a considérablement atténué notre expérience. Nous recommandons fortement que tous les frais obligatoires soient clairement divulgués au moment de la réservation afin qu'ils puissent être payés à l'avance.
Nous avons passé deux jours merveilleux à célébrer l’anniversaire de mon fils au complexe ! La piscine et les installations pour les enfants étaient fantastiques. La literie pourrait être améliorée, notamment les oreillers, car je n'ai pas bien dormi pendant deux jours. Cependant, le service, l’équipage et les installations méritent toujours une note de 5 étoiles.
Ce fut un séjour incroyable ! Il y avait deux toboggans palpitants dans le parc aquatique. Il y a un immense espace trampoline appelé « Superdome », recommandé aux familles avec enfants. Nous avons joué des tonnes de billard et de bowling. Ils étaient tous les deux très agréables. Le logement était agréable et accueillant avec des lits et des oreillers moelleux. De plus, la chambre où nous avons dormi était impeccable. Il existe également une expérience VR où vous pouvez participer à des tonnes de jeux comme Pirate Cook (que nous avons trouvé le jeu le plus drôle).
The reviews here put me off somewhat but our experience was that, yes, Switzerland is expensive but you know that when you book and this is a beautiful location and a great property for families (think Center Parcs but smaller scale and …
Amazing holiday village with so much to do||Beautiful quiet location with amazing hikes on your doorstep.||Great accomodation (2 bed apartment) with everything we needed, spacious. Amazing out & indoor pool areas with lazy river, jacuzzi, …
I really wanted to leave a better review, but unfortunately the last half an hour of our trip really soured our experience. The rooms worked well for our family and the pool was great, but the check in/check out process really needs …