Swiss Holiday Park
Dorfstrasse 10, 6443 Morschach, Switzerland, Morschach
+41 41 825 50 50
swissholidaypark.ch
Vorrei poter scrivere una recensione positiva su questo delizioso villaggio, poiché ha davvero molti aspetti positivi. Purtroppo il nostro soggiorno è stato oscurato da addebiti inattesi e mal comunicati. I documenti di prenotazione del nostro agente di viaggio non menzionavano le spese di pulizia. Tuttavia, al momento del pagamento, siamo stati informati che dovevamo pagare 120 CHF (circa il doppio del costo in AUD) per la pulizia, nonostante ci fosse stato detto di pulire l'appartamento e di spogliare i letti prima della partenza, cosa che abbiamo fatto. Abbiamo anche dovuto rifare i letti all'arrivo. Anche se inizialmente questo non ci ha disturbato, in seguito l'addebito di una sostanziosa tariffa per la pulizia ci è sembrato irragionevole e fuorviante. Quando abbiamo interrogato questo, ci è stato detto che Expedia indica chiaramente le spese di pulizia. Tuttavia, ciò non si rifletteva nella documentazione della nostra agente di viaggio e quando abbiamo tentato di effettuare una nuova prenotazione direttamente tramite Expedia per confermare questa teoria, non siamo ancora riusciti a trovare queste informazioni chiaramente indicate. Inoltre, durante il nostro soggiorno abbiamo richiesto un rotolo extra di carta igienica, che non è mai arrivato, quindi abbiamo dovuto acquistarne uno nostro. Anche i radiatori nel nostro appartamento non funzionavano in modo efficace, costringendoci ad acquistare legna da ardere per riscaldarci in una notte a -10°C. Una nota positiva è che il parco acquatico è stato fantastico ed è facile capire perché questa è una destinazione adatta alle famiglie. Tuttavia, la mancanza di trasparenza sui costi aggiuntivi ha notevolmente smorzato la nostra esperienza. Consigliamo vivamente che eventuali costi obbligatori siano chiaramente indicati in anticipo al momento della prenotazione in modo che possano essere pagati in anticipo.
Abbiamo trascorso due giorni meravigliosi festeggiando il compleanno di mio figlio al resort! La piscina e le strutture per bambini erano fantastiche. La biancheria da letto potrebbe essere migliorata, soprattutto i cuscini, dato che non ho dormito bene per due giorni. Tuttavia, il servizio, l'equipaggio e le strutture meritano comunque una valutazione a 5 stelle.
È stato un soggiorno fantastico! C'erano due scivoli emozionanti nel parco acquatico. C'è un'enorme area trampolino chiamata "Superdome", consigliata per famiglie con bambini. Abbiamo giocato tantissimo a biliardo e a bowling. Erano entrambi molto divertenti. La sistemazione era bella e accogliente con letti e cuscini morbidi. Anche la stanza dove abbiamo dormito era pulitissima. C'è anche un'esperienza VR in cui puoi partecipare a tantissimi giochi come Pirate Cook (che abbiamo trovato il gioco più divertente).
The reviews here put me off somewhat but our experience was that, yes, Switzerland is expensive but you know that when you book and this is a beautiful location and a great property for families (think Center Parcs but smaller scale and …
Amazing holiday village with so much to do||Beautiful quiet location with amazing hikes on your doorstep.||Great accomodation (2 bed apartment) with everything we needed, spacious. Amazing out & indoor pool areas with lazy river, jacuzzi, …
I really wanted to leave a better review, but unfortunately the last half an hour of our trip really soured our experience. The rooms worked well for our family and the pool was great, but the check in/check out process really needs …