Energie Opfikon AG — Industriestrasse 37, 8152 Opfikon, Switzerland

Des lâches. C'est juste complètement fou ! Je suis dans mon appartement en train de passer l'aspirateur, au lieu de frapper à la porte, et je dis bonjour, tu as reçu un reçu ouvert, il coupe l'électricité et s'enfuit. Pas moins de 2 minutes je l'ai remarqué, et il est parti !

F R

⭐☆☆☆☆ J'ai reçu un dernier rappel de paiement avec menace de coupure d'électricité pour un appartement à Glattbrugg, alors que je n'y habite pas depuis plus de trois ans. Ce qui est absurde : la facture pour cette adresse inconnue a même été envoyée à mon adresse actuelle à Bülach – apparemment, la gestion des données d'Energie Opfikon est un véritable désastre. Au lieu de vérifier leurs erreurs, ils m'ont facturé des frais de retard et m'ont menacé de couper l'électricité – pour un contrat qui n'existe même pas. Ce type de comportement n’est pas seulement non professionnel, mais franchement, il semble scandaleusement incompétent. Quiconque s’attend à une facturation précise et à un service client fiable doit être très prudent ici.

Diler Sweed

Une arnaque complète ! Mon ancienne propriétaire n'avait pas payé sa facture de janvier à mars et j'ai emménagé en avril. J'ai transmis les lettres. Soudain, j'ai reçu une notice rouge indiquant que l'électricité était coupée, mais pas à mon nom. J'étais au travail et j'avais ma mère avec moi pour les vacances ; elle avait un pied cassé (au troisième étage). Elle m'a informé qu'il n'y avait pas d'électricité, j'ai appelé cette horrible entreprise et je lui ai expliqué que si ce n'était pas à mon nom, je n'avais pas à payer. Ces gens ont insisté sur le fait que je devais payer la facture et m'inscrire auprès d'eux, ce qui relève en fait de la responsabilité de la municipalité ! Je leur ai expliqué que ma mère était chez elle au troisième étage avec un pied cassé et sans électricité. J'ai dit que je viendrais le lendemain. Ils étaient incroyablement impolis et condescendants et ne voulaient pas écouter. Ma mère a dû appeler une connaissance pour l'aider à descendre les escaliers, etc. Quand ils sont arrivés, ils ont réalisé que j'avais dit la vérité. Nous étions obligés de payer, sinon nous n'aurions toujours pas d'électricité. Finalement, j'ai demandé à mon père d'écrire une lettre de plainte sous pression, après quoi ils m'ont remboursé l'argent. NE LES LAISSEZ PAS VOUS ARNAQUER ET VOUS TRAITER SI SALE !!!!!

Jessica Andrea

A truly terrible monopolist with no chance of survival once liberalization comes. Cash only, card terminal broken. Allow plenty of time; it's stopped here.

Pascal Bettendorff

I called once and have never received such a quick response. I got the perfect answer or email within minutes. Many thanks to Ms. Calasso, top service! Sincerely, Georg Kündig

george kündig

24-hour emergency phone line - but no one has answered for 15 minutes...

P M